隨著 IT 建設的不斷深入和完善,計算機硬軟件系 統(tǒng)的運行維護已經成為了各行各業(yè)各單位領導和信息服務部門普遍關注的問題.IT運維管理,是指單位 IT 部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔 等,對IT 軟硬運行環(huán)境(軟件環(huán)境、網絡環(huán)境等)、IT 業(yè)務系統(tǒng)和 IT 運維人員進行的綜合管理。
企業(yè)IT運維問題
隨著企業(yè)業(yè)務的增加,IT系統(tǒng)不斷升級,復雜度增加。
IT系統(tǒng)復雜,維護難度大
技術人員流動性大
培養(yǎng)的技術人員,由于離職造成企業(yè)系統(tǒng)維護的困難。
中小企業(yè)業(yè)務增加較快,IT設備升級的快,IT運維的難度增加,面臨一些問題。
技術更新滯后
由于局限性,中小企業(yè)對IT方案的更新慢。
可靠性低
由于技術人員短缺,運維中出現復雜的問題,處理起來不易解決。
管理企業(yè)中各 IT 系統(tǒng)的資產更新,并能夠與企業(yè)的財務部門進行數據交互。